バレーボールもばいる 4月分利用料の返金手続きがお済みでない方へ
3月末日でサイト終了となりました公益財団法人日本バレーボール協会オフィシャル携帯サイト「バレーボールもばいる」において、「NTT docomoの従来型携帯電話(ガラケー)」および「Softbank」の携帯電話で、3月末日時点に会員登録をいただいていたお客様を対象に発生した、4月分利用料の誤った課金のご返金方法につきまして、改めてご案内申し上げます。
■Softbankをご利用されていた方へ
大変お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、以下の方法にてご返金手続きをお願い申し上げます。
【1】返金金額
2014年4月分利用料
合計324円(税込)
【2】返金手続き方法
お客様の携帯電話より以下の通りアクセスしていただき、フォームに沿って必要事項をご入力ください。
「バレーボールもばいるTOP」ページ
↓↓↓
「返金に関する入力フォーム」
【3】返金手続き期間
2014年4月7日(月)より5月31日(土)まで
【4】その他
・事務手続上、上記の様式にご登録いただいてから実際のご返金まで、数週間程度かかる場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
・上記期間内にお手続きをされなかった場合につきましても、4月分の課金が確認できた場合にはご返金の対応をさせていただきます。手続き方法につきましては、後日、本ページにてご案内をさせていただきます。
■docomo[ガラケー]をご利用の方
大変お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、以下の方法にてご返金手続きをお願い申し上げます。
【1】返金金額
2014年4月分利用料
合計324円(税込)
【2】返金手続き方法
下記の「☆」をご確認いただき、バレとも特典番号もしくは4月分利用料が課金されていたことが分かる2枚の写真(＊)とともに、メールにてhenkin@jva.or.jpまでお申込ください。
※一部のお客様は、返金に関する入力フォームを5月31日までご利用いただけます。詳しくはバレーボールもばいるをご覧ください。
【3】返金手続き期間
2014年5月1日～
【4】その他
・事務手続上、上記の様式にご登録いただいてから実際のご返金まで、数週間程度かかる場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
・上記期間内にお手続きをされなかった場合につきましても、4月分の課金が確認できた場合にはご返金の対応をさせていただきます。手続き方法につきましては、後日、本ページにてご案内をさせていただきます。
■docomo[スマートフォン]もしくはauをご利用されていた方へ
4月分の利用料は請求しておりませんので、ご安心ください。
◆お問い合わせ先
公益財団法人日本バレーボール協会 事務局
MAIL：henkin@jva.or.jp
TEL：03－5786－2100 (平日のみ 9：45～17：45)
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☆送付内容について
【口座振込をご希望の方】
口座振込をご希望の場合、下記の情報をお送りください。
○口座情報
■銀行名
■支店名
■普通／当座
■口座番号
■口座名義（カタカナ）
○お申込者情報
■氏名：
■電話番号：
■ご登録時の郵便番号：
■ご登録時のメールアドレス(メールの送信元と同じ場合は不要)：
※下記のバレとも特典番号をご入力いただくか、4月課金されていたことが分かる2枚の写真(＊)を添付してください。
■バレとも特典番号：
henkin@jva.or.jpの受信設定をお願いいたします。
【現金書留をご希望の方】
現金書留をご希望の場合、下記の情報をお送りください。
○送付先情報
■氏名：
■送付先の郵便番号：
■送付先のご住所：
■携帯電話番号：
○お申込者情報
■氏名：
■電話番号：
■ご登録時の郵便番号：
■ご登録時のメールアドレス(メールの送信元と同じ場合は不要)：
※下記のバレとも特典番号をご入力いただくか、4月に課金されていたことが分かる2枚の写真(＊)を添付してください。
■バレとも特典番号：
henkin@jva.or.jpの受信設定をお願いいたします。
＊以下の2つの写真を添付してください。
【添付1】
iメニュー
↓
料金の確認
↓
「3」料金等購入履歴
↓
iモード情報料
↓
「他の月の照会」から「4月」を選択いただき、「照会」ボタンをクリックください。ここで表示された画面の「バレーボールもばいる」の部分をカメラで撮影いただき、メールに添付ください。
【添付2】
携帯電話でメニューボタンを押した後に「0」ボタンを押していただき、「マイプロフィール」の携帯電話番号を表示ください。その画面をカメラで撮影いただき、メールに添付ください。
添付2は、添付1がご本人の携帯電話から撮影されたものであることを確認するために必要となりますので、添付1も添付2もできるだけ携帯電話の画面の周り部分(機種が同一機種であること)が分かるように撮影ください。
◆撮影について
大変申し訳ございませんが、ご自身の携帯電話のカメラでご自身の携帯電話を撮影することはできないため、周りの方に撮影にご協力いただき、撮影した写真をご自身の携帯電話に送ってもらってから、手続きをお願いいたします。
また、携帯電話のメールからの返金依頼だけではなく、PCのメールからの依頼も受付しておりますので、ご自身のデジタルカメラで撮影したものを、PCに取り込んでいただき、PCのメールからご連絡いただく方法でも受付いたします。その際には、上記の「こちらをクリック」をクリックした際に立ち上がるメールの内容の項目をお送りください。
ご不便・ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。