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FAQ
ご来場に関するよくあるご質問
チケットのご購入・紛失に関して
- チケットはコンビニでも購入ができますか？
- 本大会の前売り券はイープラスのウェブサイトでのみご購入いただけます。コンビニでの販売はございません。
- オンラインでの販売期間はいつまでですか？ A．各試合開催日10：00まで販売いたします。
- 各試合開催日10：00まで販売いたします。
- 当日券の販売はありますか？
- 試合開催日までにチケットが完売しなかった場合に限り、各試合開催日、開場時間の30分前より会場にて当日券販売を行います。
- チケットを紛失してしまいました。
- チケットは金券と同じ扱いになるため、紛失された場合、盗難にあった場合など、いかなる場合におきましても再発行いたしかねます。紛失の場合は、購入元プレイガイド(e+イープラス)へお問合せください。
- 都合で試合に行けなくなったのでチケットを払い戻したい／売りたいです。
- お客様都合によるチケットの払い戻しはいたしかねます。あらかじめご了承ください。
- 購入後のチケットの変更はできますか？
- チケット購入後の変更・交換・返金はいたしかねます。
- チケットは何歳から必要ですか？
- 未就学児童は膝上無料です。お席が必要な場合はチケットをご購入ください。
- 車椅子席の観戦場所は選択できますか？
- ご来場順に指定エリアへご案内いたしますので、観戦場所をお選びいただくことはできません。
- 車椅子席で同伴者と一緒に観戦できますか？
- ご同伴の方はお一人まで車椅子席で一緒にご観戦いただけます。
- 身体障害者手帳をもっていますがチケットの割引はありますか？
- 割引はございません。
中止・払い戻しに関して
- 試合が中止となった場合、順延はありますか？
- 天災・事故・感染症等により試合が開催できない場合の対応につきましては、日本バレーボール協会のウェブサイトならびにSNSにてご案内いたします。
- 試合が中止となった場合、払戻対応はありますか？
- 興行開催不能となった場合のみ払戻を行います。払戻に関する情報は日本バレーボール協会のウェブサイトならびにSNSにてご案内いたします。
大会当日について
- 横断幕を貼る場所は決まっていますか？
- 北側エリア（チームベンチの逆側）に横断幕掲出場所を設ける予定です。詳しくはご来場時にスタッフへお声掛けください。
- 写真撮影はできますか？
- 写真撮影は可能ですが、フラッシュ、三脚を使用した撮影は禁止しております。そのほか、他のお客様の観戦の妨げとなる撮影はご遠慮ください。
- 動画撮影はできますか？
- 動画撮影は可能ですが、競技運営の妨げになるようなフラッシュを使用しての撮影や他のお客様の観戦の妨げとなる撮影はご遠慮ください。
- グッズの販売はありますか？
- 応援Tシャツやマフラータオルなどの龍神NIPPONグッズの販売を予定しております。本大会では新型コロナウイルス感染拡大防止のため、スティックバルーンの販売はございません。商品情報は大会開催日が近づいて参りましたらJVAのウェブサイトならびにSNSでご案内予定です。
- プログラムの販売はありますか？
- グッズ売り場にて、大会プログラムを販売いたします。
- 会場は禁煙ですか？
- メインアリーナ北側の階段付近にございます。会場外ですので、一度会場を出て、再入場していただく必要があります。
- クロークはありますか？
- クロークはご用意しておりませんので、お手回り品はご自身で管理してください。
- 場内に持ち込んではいけないものはありますか？
- 危険物の持ち込みはお断りしております。また、カメラの三脚の持ち込みはご遠慮いただいております。
- 開場時間は何時ですか？
- 各試合開催日の第1試合開始1時間前に開場します。
- ベビーカーを観戦エリアで使用することはできますか？
- 観客席でベビーカーをご使用いただくことはできません。
- ベビーカーを預ける場所はありますか？
- ベビーカーのお預かりは行っておりませんので、ご自身で管理をお願いします。
- オムツ交換のスペースはありますか。
- 多目的トイレにご用意がございます。
- ペットと一緒に入場することができますか？
- 会場へのペット同伴はお断りしております。
- チケットが無くてもグッズ購入はできますか？
- チケットをお持ちでない場合、グッズ売り場のご利用はできません。
- 飲食物を座席に持ち込むことはできますか？
- 場内でのご飲食は所定の場所にて、周りのお客様にご迷惑にならないようお願いいたします。アリーナ内でのご飲食はお断り申し上げます。
- 選手プレゼントは渡せますか。
- 選手への贈り物は会場内インフォメーションにてお預かりし、数日間保管した上でチームスタッフを通じて選手へお渡しいたします。但し、新型コロナウイルス感染症拡大予防の観点から、飲食物に関してはお受け取りいたしかねますので予めご了承ください。
- スティックバルーンで応援できますか？
- 新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、呼気で膨らませるスティックバルーンでの応援は禁止とさせていただきます。会場にてハリセンを配布いたします。
会場へのアクセスについて
