【お詫び】「バレーボールもばいる」の会員登録が継続したことに関するお詫びとお知らせ

2014.04.02｜お知らせ

【お詫び】「バレーボールもばいる」の会員登録が継続したことに関するお詫びとお知らせ

この度、3月末日でサイト終了となりました公益財団法人日本バレーボール協会オフィシャル携帯サイト「バレーボールもばいる」におきまして、「3月末日時点で会員の方は、お手続きをしていただかなくても自動的に退会となります」とご案内をさせていただいておりましたところ、一部の会員の方について、退会処理がされずに、会員登録が継続されているという事象が発生していたことが判明いたしました。この事象が発生したのは、ＮＴＴ docomo、Softbankをご利用のお客様の一部です。auのお客様は、本事象は発生せず、3月末日時点で自動的に退会となっております。

多くのお客様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

原因は現在調査中ですが、仮に4月以降分の利用料が誤って課金となってしまった場合につきましては、お客様に4月以降分利用料(月額300円＋消費税)を速やかに返金いたします。詳細の方法は、後日、本ページにてご案内させていただきます。

今後は、より一層管理を徹底し、再発防止に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

記

1. 対象

公益財団法人日本バレーボール協会オフィシャル携帯サイト「バレーボールもばいる」に3月末日時点で会員登録していただいていたお客様のうち、4月以降も会員登録が継続されてしまったお客様

(キャリア：ＮＴＴ docomo、Softbankが対象となります。auのお客様は、本事象は発生せず、3月末日時点で自動的に退会となっております。)

2. 原因

現在調査中です。

※仮に4月以降分利用料が誤って課金となってしまった場合につきましては、お客様に4月以降分利用料(月額300円＋消費税)を返金させていただきます。詳細の方法は、後日、本ページにてご案内させていただきます。

3. お問い合わせ先

公益財団法人日本バレーボール協会　事務局