チケット販売に関する変更のお知らせ FIVBビーチバレーボールワールドツアー資生堂グランドスラム2015横浜大会

7月20日(月・祝)～7月26(日)にみなとみらい21地区臨港パーク内特設会場(横浜市西区)で開催される「FIVBビーチバレーボールワールドツアー資生堂グランドスラム2015横浜大会」のチケット販売に関して変更が発生いたしましたのでご案内申し上げます。

このたび、より多くの方々に世界トップレベルの試合をご覧いただけます様、センターコート観客席の一部を無料とすることになりました。大会開催直前の変更により、大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。

■お客様へのご対応

◆払い戻しをご希望のお客様

センターコート特別有料席ならびにセンターコート有料席のチケットをすでにお持ちの方で、払い戻しをご希望の方は、ご購入先（チケットぴあ、ローソン、イープラス等）にて払い戻しのお手続きができます。

※当日、会場での払い戻しはいたしかねますので、何卒ご了承ください。

◆払い戻しをご希望ではないお客様

ご購入いただいたチケットの有効日当日に、チケットを会場にご持参頂き、チケットの払い戻しなく、有料のまま主催者側でご用意させて頂いた指定エリア内にてご観戦いただけます。

（ご用意させていただくエリア内は自由席となります）

みなさまには大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

【チケットの払い戻しについて】

■払い戻し期間　（下記販売分共通）

2015年7月17日（金）～7月26日（日）

※必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

■払い戻し手続き方法

【バレともチケット／チケットぴあでご購入の場合】

下記URLよりご参照ください。

バレともチケットhttp://volleytomo.pia.jp/guide/refund.jsp

チケットぴあhttp://t.pia.jp/guide/refund.jsp

＜チケット代金は支払い済みで、まだチケットがお手元にない方＞

マイページの購入履歴に「払戻受付中」の表示がされますので、詳細をご確認の上、以下の手順にて払い戻し手続きを行ってください。

(1)マイページの購入履歴にアクセスします。

(2)購入履歴一覧より「払戻受付中」と表示されている公演の「詳細へ」をクリックします。

(3)購入履歴詳細が表示されますので、ご購入内容を確認の上、画面下部の「払戻しへ」をクリックします。

(4)払い戻し内容を確認の上、画面下部の「払い戻し手続きへ」をクリックします。

(5)払い戻しを行うチケット内容、注意事項を確認の上、画面下部の「確認する」をクリックします。

(6)「払い戻しを申し込む」をクリックします。

(7)払い戻し申込完了画面が表示されますと、払い戻し受付が完了です。

(8)購入履歴一覧で「払戻受付済」と表示されていることをご確認下さい。

＜ご購入されたチケットを既にお手元にお持ちの方＞

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。払い戻し受付期間初日は10:00から払い戻しの受付となります。

店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。

チケットを払い戻し受付期間内に発券店舗にお持ちになり、払い戻しのお手続きをお願い致します。

※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には、払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00以降に再度ご来店ください。

＜配送引取でお引き取りされた方＞

払い戻し受付期間内必着で下記住所まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。

払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

・配送引取のチケットには、券面左下に「チケットぴあ ○○予約センター」「チケットぴあWebサイト」等と記載されています。

・ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。

・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

[返送先]

〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(公演名)」宛

[返送時の必要事項]

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

(1)ご返金先の住所

(2)お名前

(3)連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります)

(4)返送チケットの単価

(5)返送チケットの枚数

※必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

【ローソンチケットでご購入の場合】

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

チケットをお引取りいただいたローソン・ミニストップ店舗「Loppi」にて払戻しを行ってください。

(1)ローソン・ミニストップ店内に設置の「Loppi」の画面で「各種サービスメニュー」をタッチしてください。

(2)「スポーツ／コンサート／演劇・ミュージカル・お笑い／会員向けサービス／ファンクラブ入会・継続」ボタンをタッチしてください。

(3)「チケットの払戻し」ボタンをタッチしてください。

(4)チケット券面記載のバーコード下の払戻し番号を入力して下さい。払戻し番号は16桁となります。

(5)「○確定する」ボタンをタッチしてください。

(6)申込み券が発券されるので30分以内に申込み券とチケットをレジにてお持ちください。

【イープラスでご購入の場合】

http://eplus.jp/page/eplus/refund1/

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。Webサイトに進んで、どの払戻方法になるのか確認してください。

■本件に関するお問い合わせ先

FIVBビーチバレーボールワールドツアー資生堂グランドスラム2015横浜大会運営事務局　03-5459-2905（平日10:30～17:00）